Küresel nüfusun ve kaynak tüketiminin önemli bir bölümünün yoğunlaştığı kentlerde sürdürülebilir altyapıların geliştirilmesi, kaynak verimliliğinin artırılması ve yapay zekâ destekli hizmetlerin yaygınlaştırılması; hem yaşam kalitesinin yükseltilmesi hem de daha dengeli bir ekolojik sistem oluşturulması açısından kritik önem taşıyor.

Boston Consulting Group (BCG) tarafından yayımlanan “Intelligent Cities Index 2026: How AI Shapes Urban Living” başlıklı rapor, kentlerin teknolojiyi ve yapay zekâyı sakinlerinin yaşamını iyileştirmek amacıyla nasıl kullandığını inceliyor. Çalışma, akıllı kentlerin yalnızca fiziksel ve dijital altyapı yatırımlarıyla değil, bu altyapıyı günlük yaşamda karşılığı olan hizmetlere dönüştürme kapasiteleriyle de değerlendirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.

BCG Intelligent Cities Index 2026’da 61 Küresel Kent Değerlendirildi

BCG Intelligent Cities Index 2026 kapsamında 39 ülkeden toplam 61 kent; imkanlar, strateji, uyum, çalışma modeli ve kolaylaştırıcı unsurlar olmak üzere farklı değerlendirme alanları üzerinden incelendi.

Genel sıralamada Londra ilk sırada yer alırken, Dubai ikinci, New York üçüncü, Washington D.C. dördüncü ve Amsterdam beşinci sıraya yerleşti. İstanbul ise araştırmada 52. sırada yer aldı.

Raporun dikkat çektiği noktalardan biri, hiçbir kentin tüm değerlendirme alanlarında tek başına liderlik göstermemesi. Bulgular, akıllı kent performansının farklı güçlü yönlerin bir araya gelmesiyle şekillendiğini gösteriyor.

Bu kapsamda Londra kent sakinlerine sunulan imkanlarda öne çıkarken, Madrid akıllı kent stratejisinde, Dubai uyum alanında, New York çalışma modelinde ve Amsterdam kolaylaştırıcı unsurlarda liderlik gösteriyor.

İstanbul Akıllı Kentler Sıralamasında 52. Sırada

BCG Intelligent Cities Index 2026’da İstanbul’un 52. sırada yer alması, kentin akıllı şehir dönüşümünde mevcut kapasitesinin yanı sıra gelişime açık alanlarına da işaret ediyor.

Araştırmanın yaklaşımına göre bir kentin performansı yalnızca teknolojik altyapı kapasitesi üzerinden değerlendirilmiyor. Dijital hizmetlerin kent sakinleri tarafından ne ölçüde kullanılabildiği, teknolojinin günlük yaşama nasıl entegre edildiği, insan kaynağı, finansman kapasitesi ve uzun vadeli stratejik planlama da akıllı kent başarısının temel unsurları arasında yer alıyor.

Bu yaklaşım, akıllı kent kavramını yüksek teknoloji yatırımlarından daha geniş bir çerçeveye taşıyarak yaşam kalitesi, erişilebilirlik ve kullanıcı deneyimi üzerinden yeniden tanımlıyor.

Yapay Zekâ Destekli Hizmetler Kent Yaşamında Öne Çıkıyor

BCG’nin araştırması, akıllı kent olma yolculuğunda gelişmiş altyapı ve büyük ölçekli finansman kaynaklarının tek başına yeterli olmadığını gösteriyor.

Yapay zekâ destekli hizmetlerin günlük yaşama entegre edilmesi, kent sakinlerinin teknolojiye yönelik algısını ve kent hizmetlerinden duyduğu memnuniyeti doğrudan etkileyebiliyor.

Rapor, üretken yapay zekâ araçlarını sık kullanan kent sakinlerinin teknolojinin gelecekte yaşam kalitesini iyileştireceğine dair daha yüksek bir iyimserliğe sahip olduğunu ortaya koyuyor.

BCG bu durumu “pozitif yapay zekâ döngüsü” olarak tanımlıyor. Teknolojiyi daha sık kullanan ve faydasını deneyimleyen kent sakinlerinin yeni uygulamalara daha açık olması, kent yönetimlerinin yeni dijital hizmetleri hayata geçirmesini kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerin yaygınlaşması ise teknoloji kullanımını ve toplumsal kabulü daha da artırabiliyor.

Genç Nüfus Akıllı Kent Dönüşümünü Hızlandırıyor

Araştırmada Afrika, Asya ve Orta Doğu’daki kentlerin yapay zekâ kullanımı ve geleceğe yönelik iyimserlik açısından güçlü bir ivme yakaladığı görülüyor.

Özellikle genç ve hızlı büyüyen kent nüfusları, dijital teknolojilerin kullanımında ve yeni hizmetlere yönelik memnuniyet oranlarında öne çıkıyor.

Bu durum, akıllı kent dönüşümünün yalnızca ekonomik gelişmişlik düzeyiyle açıklanamayacağını gösteriyor. Teknolojiyi hızla benimseyen genç nüfus, yenilikçi hizmetlerin yaygınlaşmasını kolaylaştırırken kent yönetimlerinin de dijital dönüşüm konusunda daha hızlı hareket etmesine olanak tanıyor.

Teknolojik Altyapı Tek Başına Yeterli Değil

BCG Intelligent Cities Index 2026’nın öne çıkardığı temel bulgulardan biri de teknolojik altyapının tek başına başarılı bir akıllı kent modeli oluşturmak için yeterli olmaması.

Veri altyapısı ve dijital sistemlerin; nitelikli insan kaynağı, finansman kapasitesi, kurumsal yönetim ve uzun vadeli stratejilerle birlikte geliştirilmesi gerekiyor.

Araştırmaya göre bu unsurları dengeli biçimde bir araya getirebilen kentler, teknoloji yatırımlarını kent sakinlerinin yaşamına somut katkı sağlayan hizmetlere dönüştürme konusunda daha başarılı performans gösteriyor.

Bu nedenle akıllı kent yaklaşımı, yalnızca yeni teknolojilerin uygulanmasından çok farklı aktörleri bir araya getiren bütüncül bir ekosistem oluşturmayı gerektiriyor.

Akıllı Kentlerde Strateji ve Kademeli Dönüşüm

Raporun yazarlarından BCG Kıdemli Yönetici Ortağı Akram Awad, yapay zekânın akıllı kentlerin temel bileşenlerinden biri haline geldiğini belirtiyor.

Awad, Intelligent Cities Index’in kentlerin yapay zekâ hedeflerini nasıl şekillendirdiğini ve bu hedeflerin kent sakinlerinin yaşamında ne ölçüde somut iyileşmelere dönüştürülebildiğini nesnel ve bütüncül biçimde değerlendirmek amacıyla geliştirildiğini ifade ediyor.

BCG Direktörü Rami Mourtada ise hızlı değişim ve artan beklentiler karşısında kent liderlerinin bütün yatırımları aynı anda gerçekleştirmesinin gerekmediğine dikkat çekiyor.

Mourtada’ya göre net ve kapsamlı bir yol haritası doğrultusunda bilinçli ve gerektiğinde kademeli adımlar atılması, geleceğin akıllı kentlerinin oluşturulması için yeterli bir başlangıç sağlayabilir.

Geleceğin Akıllı Kentleri İçin Kamu ve Özel Sektör İş Birliği

BCG Intelligent Cities Index 2026, kentlerin gelişmişlik düzeylerinden bağımsız olarak benzer temel önceliklere ihtiyaç duyduğunu gösteriyor.

Uzun vadeli stratejik hedeflerin belirlenmesi, kamu ve özel sektör arasındaki iş birliklerinin güçlendirilmesi, fiziksel ve dijital altyapıya yatırım yapılması ve nitelikli insan kaynağının geliştirilmesi bu önceliklerin başında geliyor.

Rapora göre kentlerin akıllı ve sürdürülebilir hale gelmesi yalnızca daha fazla teknoloji kullanılmasıyla mümkün değil. Teknolojinin insan odaklı hizmetlere dönüştürülmesi, kent sakinlerinin günlük yaşamında gerçek bir karşılık bulması ve altyapı yatırımlarının sosyal ve çevresel hedeflerle birlikte ele alınması gerekiyor.

Bu çerçevede yapay zekâ, akıllı kentlerin yalnızca teknik altyapısını geliştiren bir araç olarak değil; yaşam kalitesini, hizmet erişimini ve kentlerin değişen ihtiyaçlara uyum kapasitesini destekleyen önemli bir bileşen olarak öne çıkıyor.

BCG’nin 2026 raporu, geleceğin akıllı kentlerinin finansman, altyapı ve teknoloji kadar insan deneyimini de merkeze alan bütüncül bir dönüşüm modeli üzerinden şekilleneceğine işaret ediyor.