Seramik ve Vitrifiye Markası Yetkili Servislere Eğitim Veriyor

İnşaat sektörü büyümeye devam ederken, sektördeki önemli tedarikçiler müşteri memnuniyetine odaklanıyor. Önde gelen seramik, vitrifiye ve yapı kimyasalları markası, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla 70 yetkili servis sorumlusuna yönelik 4 haftalık bir eğitim programı düzenliyor.

İnşaat sektöründeki hızlı büyümeyle birlikte, yan sanayinin öncüleri de çalışanlarını seminer ve eğitimlerle destekleyerek hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyorlar. Son olarak, pazarın önde gelen seramik, vitrifiye ve yapı kimyasalları markalarından Seramiksan, farklı şehirlerdeki 70 yetkili servisi için hazırladığı 4 haftalık eğitim programını sürdürüyor. Katılımcılar, üretim ve Ar-Ge alanlarını ziyaret ederek vitrifiye ürünlerine dair yeni projeler, yedek parçalar, teknik servis ve montaj konularıyla birlikte müşteri memnuniyeti üzerine bilgi ediniyorlar.

Seramiksan Direktörü M. Süreyya Çağlar, eğitim programıyla ilgili şu açıklamayı yapıyor: "Türkiye’nin öncü seramik, vitrifiye ve yapı kimyasalları markalarından biri olarak, koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini sahada bizi temsil eden yetkili servislerimize en iyi şekilde aktarmak istiyoruz. Bu nedenle, onların mesleki bilgi ve becerilerini artırmak amacıyla 4 haftalık bir eğitim programı düzenledik. Program boyunca tüm iş süreçlerimiz ve ürünlerimiz hakkında derinlemesine bilgi edinen yetkili servis sorumlularımız, böylece hizmet kalitesini artırabilecek."

“Yetkili servislerimizin sayısını artıracağız" M. Süreyya Çağlar, şu sözlerle devam ediyor: “2024 itibarıyla Türkiye genelindeki servis noktalarımızın sayısını 70'e çıkardık. Yıl içinde eksik kalan lokasyonları belirleyip telafi eğitimleri düzenleyeceğiz. 2024'te ayrıca yetkili servislerimizin sayısını artıracağız.”